株式会社ライトオン（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：藤原祐介、以下ライトオン）は、繊研新聞社主催の第25回ディベロッパーが選んだテナント大賞の『サービス教育賞』を2年連続で受賞しました。

ライトオンは【ヒトの魅力】と【モノの魅力】で、お客様の期待を超える満足度を提供し、お客様に選ばれ必要とされる企業を目指しており、お客様満足度向上に全店で取り組んでいます。2021年より顧客ロイヤリティを測る指標「NPS（ネットプロモータースコア）」を実施し調査した結果、お客様の声を接客に生かす取り組みが売上につながることが立証されました。コロナ禍によりセルフ販売を好むと想定していましたが、実際には販売店員が声かけをしたほうが高い満足度をえられることがわかりました。
今後もライトオンはお客様の期待を超える満足度を提供し、お客様に選ばれる企業として等身大のファッションを提案していきます。

第25回ディベロッパーが選んだテナント大賞授賞式は、5月25日(木)ホテルニューオータニ行われる予定です。